{"id":149,"date":"2020-10-06T17:03:38","date_gmt":"2020-10-06T20:03:38","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/salviano\/?page_id=149"},"modified":"2020-10-06T17:11:29","modified_gmt":"2020-10-06T20:11:29","slug":"politica-de-trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dp9web.com.br\/clientes\/salviano\/politica-de-trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Pol\u00edtica trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

O presente termo de Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00f5es \u00e9 o instrumento que disciplina as regras adotadas pela Salviano J\u00f3ias nas transa\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas realizadas por meio de sua p\u00e1gina virtual, cujas informa\u00e7\u00f5es aqui constantes, sem preju\u00edzo de outras disposi\u00e7\u00f5es comuns da lei, dever\u00e3o ser observadas, pois condi\u00e7\u00f5es instranspon\u00edveis para realiza\u00e7\u00e3o de todas as compras efetuadas, bem como exerc\u00edcio do direito de troca e devolu\u00e7\u00e3o por arrependimento. Portanto, a aceita\u00e7\u00e3o dos termos aqui dispostos, bem como na omiss\u00e3o os previstos pela lei, resta presumida por todas as pessoas ao realizarem transa\u00e7\u00f5es neste ambiente. Por fim, seguindo as disposi\u00e7\u00f5es legais pertinentes, juntamente ao hist\u00f3rico de todos os neg\u00f3cios realizados seguir\u00e3o as regras aqui ajustadas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Entrega das mercadorias<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Caso seja constatado que o(s) produto(s) est\u00e1(\u00e3o) divergente(s) com o pedido feito, o cliente dever\u00e1 comunicar a Salviano J\u00f3ias, dentro do dentro do prazo de at\u00e9 07 (sete) dias corridos, contando a partir da data do recebimento do produto pelo cliente, sob pena de, transcorrido o referido prazo, n\u00e3o pode alegar o erro e se submeter \u00e0s regras para trocas comuns.<\/p>

Quando uma encomenda for devolvida pelos correios \u00e0 Salviano J\u00f3ias, o cliente ser\u00e1 notificado das seguintes formas: A partir da devolu\u00e7\u00e3o 01 (uma) notifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada ao endere\u00e7o de e-mail fornecido pelo cliente no momento da realiza\u00e7\u00e3o do pedido. Ultrapassado o prazo de 7 (sete) dias corridos sem resposta da primeira notifica\u00e7\u00e3o enviada uma segunda ser\u00e1 enviada por e-mail. A Salviano J\u00f3ias declara e o comprador aceita como condi\u00e7\u00e3o do presente neg\u00f3cio, que n\u00e3o ser\u00e3o realizados contatos telef\u00f4nicos, quer seja por voz ou mensagens de textos.<\/p>

N\u00e3o havendo retorno do cliente dentro de um prazo de 15 (quinze) dias corridos, contados a partir do envio da primeira notifica\u00e7\u00e3o por e-mail, n\u00e3o ser\u00e1 considerada desist\u00eancia ou arrependimento do cliente e o valor integral do pedido ser\u00e1 revertido em cr\u00e9dito, disponibilizado ao cliente atrav\u00e9s do Vale Troca, com validade de 1 (um) m\u00eas, e os produtos devolvidos automaticamente ser\u00e3o reintegrados ao estoque de vendas da Salviano J\u00f3ias, que n\u00e3o garantir\u00e1 a reserva do produto.<\/p>

Ap\u00f3s a convers\u00e3o do valor do pedido em cr\u00e9dito, n\u00e3o mais garantir\u00e1 a disponibilidade do(s) produto(s) adquirido(s) atrav\u00e9s do pedido que retornou \u00e0 Salviano J\u00f3ias.<\/p>

N\u00e3o ser\u00e3o reembolsados ou creditados no Vale Troca valores referentes \u00e0s taxas de fretes de pedidos que foram devolvidos parcialmente, ou seja, sem todos os itens que integravam do pedido original.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Condi\u00e7\u00f5es gerais para trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Toda devolu\u00e7\u00e3o ou troca de produtos comercializados pela Loja Virtual Salviano J\u00f3ias est\u00e3o condicionadas \u00e0 pr\u00e9via comunica\u00e7\u00e3o ao Atendimento Salviano J\u00f3ias.<\/p>

Produtos adquiridos na Loja Virtual Salviano J\u00f3ias poder\u00e3o ser trocados ou devolvidos pelos seguintes motivos e respectivos prazos:<\/p>

  • Devolu\u00e7\u00e3o por desist\u00eancia ou arrependimento de compra (7 Dias ap\u00f3s o recebimento)<\/li>
  • Troca normal (30 Dias ap\u00f3s o recebimento)<\/li>
  • Troca decorrente de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o do produto (01 Ano)<\/li>
  • Troca por avaria no produto durante o transporte (7 Dias ap\u00f3s o recebimento)<\/li><\/ul>

    A Salviano J\u00f3ias isenta-se de trocar ou consertar sem custos qualquer produto em que tenha sido constatada alguma avaria por mau uso.<\/p>

    Para fins de troca ou devolu\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 considerado como data da entrega o dia do recebimento do produto pelo cliente informado pelos Correios. Caso n\u00e3o tenha sido registrada a data de recebimento do produto, ser\u00e1 considerada a data prevista de entrega do produto, informada no pedido do mesmo.<\/p>

    A Salviano J\u00f3ias tem at\u00e9 05 (cinco) dias \u00fateis, contados a partir da data do recebimento do produto na Salviano J\u00f3ias, para verificar se a solicita\u00e7\u00e3o atende aos requisitos da Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>

    Caso o produto n\u00e3o atenda aos requisitos da Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es, a Salviano J\u00f3ias notificar\u00e1 o cliente informando que a troca ou devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi autorizada.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t

    Devolu\u00e7\u00e3o por desist\u00eancia<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    As compras realizadas exclusivamente atrav\u00e9s da Loja Virtual Salviano J\u00f3ias poder\u00e3o ser devolvidas, dentro do prazo de at\u00e9 07 (sete) dias corridos, contando a partir da data do recebimento do produto pelo cliente. Referido direito de desist\u00eancia por arrependimento n\u00e3o vale para os chamados produtos personalizados confeccionados exclusivamente a pedido do cliente ou cujo uso implique em aplica\u00e7\u00e3o ou que resulte em contato \u00edntimo como piercings.<\/p>

    Somente ser\u00e3o aceitas devolu\u00e7\u00f5es por arrependimento ou desist\u00eancia de produto(s) que atender(em) a(s) seguinte(s) condi\u00e7\u00e3o(\u00f5es):<\/p>

    • Estarem perfeitamente conservados conforme caracter\u00edsticas do produto novo vendido, com todas suas pe\u00e7as, partes ou pedras;<\/li>
    • Restarem acondicionados na embalagem e inv\u00f3lucros originais n\u00e3o danificados;<\/li>
    • Acompanhados do Certificado de Garantia<\/li>
    • Sem ind\u00edcios de uso<\/li><\/ul>

      Depois da avalia\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es do produto e a autoriza\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o por desist\u00eancia, o cliente poder\u00e1 escolher entre as seguintes op\u00e7\u00f5es:<\/p>

      • Restitui\u00e7\u00e3o integral do valor pago pelo produto.<\/li>
      • Vale Troca com cr\u00e9dito equivalente ao valor integral pago pelo produto.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t

        Troca de produtos<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        Desde que atendidos os requisitos abaixo a compras realizadas atrav\u00e9s da Loja Virtual Salviano J\u00f3ias poder\u00e3o ser trocadas, em uma \u00fanica oportunidade para cada fatura de compra, dentro do prazo de at\u00e9 30 (trinta) dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto pelo cliente. No caso de alian\u00e7as de ouro, o prazo para troca \u00e9 de 7 (sete) dias corridos. Referido direito de troca n\u00e3o vale para os chamados produtos personalizados de ouro confeccionados exclusivamente a pedido do cliente ou cujo uso implique em aplica\u00e7\u00e3o ou que resulte em contato \u00edntimo como piercings.<\/p>

        Produtos personalizados estar\u00e3o sujeitos a an\u00e1lise de autoriza\u00e7\u00e3o e descontos do valor total solicitado na troca.<\/p>

        Somente ser\u00e3o aceitas trocas de produto(s) que atender(em) a(s) seguinte(s) condi\u00e7\u00e3o(\u00f5es):<\/p>

        • Estarem perfeitamente conservados conforme caracter\u00edsticas do produto novo vendido, com todas suas pe\u00e7as, partes ou pedras;<\/li>
        • Restarem acondicionados na embalagem e inv\u00f3lucros originais n\u00e3o danificados;<\/li>
        • Acompanhados do Certificado de Garantia<\/li>
        • Sem ind\u00edcios de uso;<\/li><\/ul>

          Depois da avalia\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es do produto e a autoriza\u00e7\u00e3o da troca, ser\u00e1 emitido um Vale Troca no valor integral do produto devolvido, para utiliza\u00e7\u00e3o em compras futuras.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t

          Defeito de Fabrica\u00e7\u00e3o<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          As Compras realizadas por meio da Loja Virtual Salviano J\u00f3ias cujos produtos apresentem eventuais defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o poder\u00e3o ser trocadas dentro do prazo de at\u00e9 01 (um) ano, contados a partir da data do envio do produto para o cliente.<\/p>

          Somente ser\u00e3o autorizadas trocas por defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o de produto(s) acompanhado(s) do Certificado de Garantia e que n\u00e3o apresentem sinais de mau uso, assim facilmente compreendido por toda situa\u00e7\u00e3o que exponha a pe\u00e7a, segundo suas caracter\u00edsticas e condi\u00e7\u00f5es f\u00edsico-qu\u00edmicas a danos decorrentes de quebra, supress\u00e3o mec\u00e2nica de partes, amassamento, riscos e ranhuras, agentes degradantes ou demais reagentes;<\/p>

          Depois da avalia\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es do produto e a autoriza\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o por problemas de qualidade, o cliente poder\u00e1 escolher entre as seguintes op\u00e7\u00f5es:<\/p>

          • Envio de produto id\u00eantico, acaso contido em estoque, sem qualquer custo adicional.<\/li>
          • Envio de produto similar, restando as diferen\u00e7as de pre\u00e7o sob responsabilidade do Cliente acaso o produto pretendido em substitui\u00e7\u00e3o tenha maior valor.<\/li>
          • Emiss\u00e3o de um Vale Troca no valor integral ao do produto que apresentou problemas de qualidade, para utiliza\u00e7\u00e3o em compras futuras.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t

            vale troca<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            O Vale Troca \u00e9 uma forma de pagamento utilizada pela Salviano J\u00f3ias respeitadas as suas condi\u00e7\u00f5es e peculiaridades. Ele possui um per\u00edodo de validade de 30 (trinta) dias, durante os quais poder\u00e1 ser usado para comprar quaisquer produtos na Loja Virtual Salviano J\u00f3ias.<\/p>

            O Vale Trocas ser\u00e1 disponibilizado em at\u00e9 05 (cinco) dias corridos ap\u00f3s o recebimento do produto na Salviano J\u00f3ias e aprova\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise do produto.<\/p>

            Ap\u00f3s 30 (trinta) dias da emiss\u00e3o, o Vale Troca ser\u00e1 automaticamente cancelado e o cliente perder\u00e1 o direito ao valor.<\/p>

            Se o cliente utilizar a Vale Troca em um pedido que posteriormente for cancelado, o valor ser\u00e1 devolvido automaticamente, recompondo o saldo do Vale Troca.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Pol\u00edtica trocas e devolu\u00e7\u00f5es O presente termo de Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00f5es \u00e9 o instrumento que disciplina as regras adotadas pela Salviano J\u00f3ias nas transa\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas realizadas por meio de sua p\u00e1gina virtual, cujas informa\u00e7\u00f5es aqui constantes, sem preju\u00edzo de outras disposi\u00e7\u00f5es comuns da lei, dever\u00e3o ser observadas, pois condi\u00e7\u00f5es instranspon\u00edveis para realiza\u00e7\u00e3o de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dp9web.com.br\/clientes\/salviano\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/149"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dp9web.com.br\/clientes\/salviano\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dp9web.com.br\/clientes\/salviano\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dp9web.com.br\/clientes\/salviano\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dp9web.com.br\/clientes\/salviano\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=149"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/dp9web.com.br\/clientes\/salviano\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/149\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":155,"href":"https:\/\/dp9web.com.br\/clientes\/salviano\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/149\/revisions\/155"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dp9web.com.br\/clientes\/salviano\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=149"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}